Versorgerwechsel im Mehrfamilienhaus

Wie schnell ein Versorgerwechsel im Mehrfamilienhaus geht, hängt vom Ausgangsvertrag ab - planbar und ohne Versorgungslücke bleibt er in jedem Fall.

Wie läuft der Versorgerwechsel ab und wie lange dauert er?

Liegt ein Objekt in der Grundversorgung, ist der Wechsel meist in rund zwei Wochen möglich. CLEOenergy taktet jeden Wechsel auf den Monatswechsel und kalkuliert mindestens 21 Tage Vorlauf, damit Kündigung, Anmeldung und Netzprozesse sauber ineinandergreifen. Längere Bestandsverträge werden von CLEOenergy fristgerecht gekündigt; der Wechsel wird dann automatisch direkt zum Vertragsende vollzogen. Welches Objekt wann wechselt, hält ein Ramp-up-Plan fest, den jeder Kunde erhält - CLEOenergy übernimmt Kündigung, Anmeldung und das gesamte Wechselmanagement.

1. Aufnahme & Vollmacht Pro Objekt liegen Maklervollmacht und letzte Jahresrechnung vor; CLEOenergy ordnet Vertragslaufzeiten und Verbräuche ein.
2. Ramp-up-Plan CLEOenergy legt fest, welches Objekt wann wechselt - Grundversorgung früh, Bestandsverträge zum jeweiligen Vertragsende.
3. Kündigung & Anmeldung Laufende Verträge werden fristgerecht gekündigt, der neue Liefervertrag zum Monatswechsel angemeldet (min. 21 Tage Vorlauf).
4. Wechsel Der Wechsel erfolgt zum Monatswechsel bzw. automatisch direkt nach Ende des Bestandsvertrags - ohne Versorgungslücke.

Ändert sich der monatliche Abschlag?

Ziel ist, den Abschlag möglichst stabil zu halten; CLEOenergy koordiniert das mit dem neuen Versorger. Eine Garantie dafür gibt es nicht, weil der Abschlag von Verbrauch und Versorgervorgaben abhängt. Über- oder Unterzahlungen gleicht ohnehin die Jahresabrechnung aus, sodass es sich am Jahresende um eine reine Verschiebung im Zeitverlauf handelt und nicht um eine zusätzliche Belastung.

Droht eine Versorgungslücke bei Strom oder Gas?

Nein. Selbst wenn zwischen zwei Verträgen eine Lücke entstünde, springt der Grundversorger automatisch über die Ersatzversorgung ein - dazu ist er nach §38 EnWG gesetzlich verpflichtet. Strom und Gas fließen also durchgehend, unabhängig davon, an welchem Tag der Wechsel technisch vollzogen wird. Ein Versorgungsrisiko für die Mieterinnen und Mieter besteht damit nicht.

Was ist mit der Zählung (Standard vs. RLM)?

Kleinere Lieferstellen werden über ein Standardlastprofil (SLP) abgerechnet, größere ab rund 100.000 kWh/Jahr über die registrierende Leistungsmessung (RLM). Das beeinflusst Tarif und Wechsel, weil RLM-Stellen eine kontinuierliche Messung und teils abweichende Prozesse erfordern. Details dazu unter „RLM vs. SLP" (#37). Für die Mieterinnen und Mieter ändert sich an der Versorgung nichts; sie zahlen weiterhin auf Grundversorger-Niveau.

Wie wickelt CLEOenergy den Wechsel ab?

CLEOenergy bündelt die Objekte eines Portfolios und vermittelt sie an einen passenden Versorger - inklusive des kompletten Wechselmanagements. Verwaltung, Eigentümer und WEG müssen weder selbst kündigen noch Fristen überwachen. Eine etwaige Provision fließt an die Verwaltung und/oder den Eigentümer beziehungsweise die WEG, immer bezogen auf das gesamte Portfolio; ihre Höhe richtet sich nach Portfoliogröße und weiteren Faktoren. So wird aus vielen Einzelwechseln ein planbarer, zentral gesteuerter Prozess.

Häufige Fragen